Allier Performance des Entreprises et Intérêts des Collaborateurs
Conflits exacerbés, fatigue importante, harcèlement, charge de travail sur dimensionnée…
Quelles soient induits par l’activité, générés par l’organisation ou les relations de travail, ces situations professionnelles sont néfastes pour la santé des individus, le fonctionnement des entreprises et l’économie.
3 Sphères vous aide à les comprendre, les prévenir et intervenir
Les Risques Psycho Sociaux (RPS) sont les risques professionnels qui peuvent porter atteinte à l’intégrité physique et à la santé mentale des collaborateurs. Ils ont un impact sur le bon fonctionnement de l’entreprise : turn-over, taux accru d’absentéisme, taux élevé de présentéisme, baisse de la productivité, désengagement…
Ils peuvent également avoir des conséquences psychologiques, physiques et sociales négatives : le stress occasionné par le travail, le surmenage ou l’épuisement professionnel (Burn-out)…
Certaines conditions de travail sont susceptibles d’engendrer des RPS : les exigences contradictoires, le manque de clarté dans les rôles et responsabilités de chacun, la non-participation des professionnels aux décisions qui les concernent directement, les changements d’organisation non accompagnés, l’insécurité dans l’emploi et dans l’avenir…
Pour autant, toute situation difficile au travail ne génère pas obligatoirement des RPS. Prenons l’exemple d’une charge de travail importante : si l’environnement psychosocial est adapté et soutenant pour les professionnels (formations, compétences, sens…), que l’augmentation de la charge de travail est transitoire, cela peut être au contraire une situation favorable pour stimuler les performances et le développement personnel, et favoriser le bien-être mental et physique de tous.
Les origines des situations susceptibles de générer des RPS sont variées et propres à chaque organisation.
Trop souvent, les RPS sont identifiées sous l’angle d’une « défaillance » de l’individu. Sauf qu’il ne suffit pas que le « responsable manage mieux », que les « RH écoutent plus », que la « charge de travail soit atteignable » ou que les « informations circulent » pour que tout soit amélioré…Il est essentiel d’interroger la stratégie de l’entreprise et travailler une approche globale du problème psycho-social : Individu + management + organisation.
Pour 3 Sphères, prévenir les RPS est une démarche pluridisciplinaire (acteurs internes et externes de l’entreprise), permettant de :
Construire ensemble une approche collective afin d’identifier ce qui fait cause commune et agir à chaque niveau de la structure.
✔️ Repérer les indicateurs d’alerte issus de différentes sources de données
✔️ Comprendre les déséquilibres, identifier les facteurs psycho sociaux et organisationnels
✔️ Proposer en concertation des acteurs un plans d’action réaliste et réalisable (Impact/Mise en oeuvre)
✔️ Monter en compétences des acteurs internes à la structure pour suivre dans la durée l’impact de ce changements dans le temps